Настоящая политика возврата средств распространяется на цифровой продукт — программное обеспечение StopPredators, предоставляемое по модели ежемесячной подписки через сайт https://StopPredators.ru, индивидуальным предпринимателем Дорошиным Виталием Владимировичем.
1. Характер продукта
Программное обеспечение StopPredators распространяется в форме цифровой лицензии с ограниченным сроком действия — по подписке (обычно 1 месяц).
С момента активации подписки Пользователь получает полный доступ ко всем возможностям программы, включая:
- автоматическую работу системы мониторинга;
- родительский доступ к мониторингу экрана;
- алгоритмы ИИ-анализа (по мере доступности).
2. Возврат средств
2.1. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 32 ГК РФ, цифровой товар, к которому был предоставлен доступ, не подлежит возврату, если он уже использовался.
2.2. Поскольку StopPredators предоставляет услугу с момента активации подписки, возврат средств за частично или полностью использованный период подписки невозможен, даже если программа использовалась ограниченно или однократно.
2.3. Возврат средств возможен только в следующих исключительных случаях:
- технические неисправности, подтверждённые службой поддержки, которые сделали невозможным использование программы в течение всего оплаченного периода;
- двойное списание средств по вине платёжной системы;
- иные случаи по решению Оператора в индивидуальном порядке.
3. Автопродление подписки
3.1. Подписка оформляется с автоматическим продлением. Пользователь может отменить подписку в любой момент до наступления следующего платёжного периода, используя доступные инструменты в Личном кабинете или обратившись в поддержку.
3.2. После списания очередного платежа отмена подписки не влечёт возврат средств за уже оплаченный период.
4. Контакты для обращений
Если вы считаете, что списание было ошибочным или хотите уточнить условия возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:
5. Заключение
Покупая и активируя подписку, вы соглашаетесь с настоящей Политикой возврата. Мы всегда готовы рассматривать спорные случаи индивидуально и приоритетно — наша цель — обеспечить честность и прозрачность работы сервиса StopPredators.